Toda venta cursada a través de www.yolito.cl será despachada en 2 días hábiles, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas., dicho plazo comienza una vez el cliente haya recibido email de confirmación de venta.

El despacho está considerado sólo para comunas dentro del radio urbano de la ciudad de Santiago, es decir, comunas como Isla de Maipo, Talagante, Buin, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, Til Til, etc. no están incluidas, en este caso debe consultar a ventasinternet@yolito.cl.

El personal de despacho, sólo está autorizado para el traslado de los productos al cliente, cualquier otro requerimiento como armado o instalación de productos es por cuenta del cliente.

Es obligación del cliente revisar, en forma previa a firmar la guía de despacho, el estado del producto y que éste corresponda a lo comprado.

Si el cliente al momento del despacho no está conforme con el estado del producto o éste no corresponde a lo comprado, deberá rechazar en ese momento la entrega indicando en la guía de despacho el motivo de su rechazo, nombre, fecha y Rut.

Toda recepción debe ser acredita en la guía de despacho respectiva con nombre, fecha y Rut de una persona mayor de edad.

La tarifa de conducción está calculada para ventas de hasta 10.000 kilos o 1,8 M3 máximo, otras condiciones deben ser consultadas a ventasinternet@yolito.cl.

En caso de despacho a edificios en construcción, la descarga de materiales será realizada sólo hasta el segundo piso, o hasta 12 metros desde el camión y sólo si existen las condiciones de seguridad adecuadas, en el caso que la suma del peso de los productos sea mayor a 250 los productos serán entregados en el primer piso.

El cliente debe contar con las condiciones necesarias para realizar una entrega en forma segura, garantizando la integridad física de él mismo y del personal de despacho; por ejemplo, montacargas, estacionamiento habilitado para descarga, vías de acceso expeditas, etc.

Si los datos de despacho indicados por el cliente son erróneos, se programará un nuevo despacho a la dirección correcta, previo pago de otra conducción.

Despachos a centros de ski pueden tener un costo adicional por envío.